WICHTIGE INFORMATIONEN

Rechnung: Ab sofort können Sie Ihre Rechnung selbstständig in Ihrem Account downloaden.

Veranstaltung

1.1 Ort und Datum der ShishaMesse

Ort der Messe:

Halle 3
Messe Frankfurt am Main
Ludwig- Erhard- Anlage 1
60327 Frankfurt am Main

Datum der Messe:
06.- 08. Mai 2022

Bitte beachten Sie folgende wichtige Information:
06. Mai: Zutritt nur für Fachbesucher, die sich vorher aus solche registriert haben. Die Registrierung ist unter Vorlage eines Gewerbenachweises auch vor Ort möglich.

7. & 8. Mai: Zutritt für Fachbesucher und Endverbraucher

1.2.Einlass von Minderjährigen

Bitte beachten Sie, dass der Einlass von Minderjährigen keinesfalls gestattet ist.

Dies gilt auch dann, wenn Minderjährige in Begleitung der Erziehungsberechtigten sind oder eine schriftliche Erlaubnis von Ihnen vorlegen können. Ausnahmen können von dieser Regelung nicht gemacht werden. Mitarbeiter vor Ort kontrollieren dies beim Einlass sorgfältig, weswegen ein offizieller Lichtbildausweis vorgelegt werden muss.

1.3. Mitführen von Haustieren

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet Haustiere in dem Veranstaltungsbereich mit sich zu führen.

1.4. Einkaufen auf der Messe

Dem Aussteller steht es frei, ob er seine Produkte an Besucher verkauft. In der Regel bieten jedoch alle Aussteller einen Direktverkauf an.

1.5. Giveaways

Dies ist dem Aussteller selbst überlassen, ob und in welchem Maße er Giveaways verteilt. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass Aussteller in der Regel großzügig bei der Vergabe von Proben sind.

 

2. VOR DER Veranstaltung

2.1. Zahlungsmethoden

Tickets können mit folgenden Zahlungsmethoden erworben werden: 
- Sofortüberweisung
- Paypal
- Kreditkarte (Visa , Mastercard)

2.2. Sicherheit

Sicherheit in unserem Ticketshop hat oberste Priorität, weswegen er über eine SSL-Verschlüsselung verfügt um Ihnen maximalen Schutz zu gewähren. Bitte überprüfen Sie die Adresszeile in Ihrem Browser bevor Sie einen Ticketkauf tätigen. 

Die korrekte Adresse lautet: shop.shishamesse.de

2.3. Ticketkauf über eine dritte Partei

Alle Ticketkäufe, die über unseren Ticketshop getätigt werden, können durch unser System nachvollzogen werden. Für Tickets, die durch eine andere Person oder einer anderen Website (private Verkäufe auf Ebay, Facebook o.Ä.) bezogen werden, übernehmen wir keine Gewähr. Online-Tickets sind generell nur dann gültig, wenn sie über folgenden Link erworben wurden: shop.shishamesse.de 

2.4. Personalisierung der Tickets / Tickets als Geschenk

Aufgrund der Coronabestimmungen muss jedes Ticket für die ShishaMesse 2022 personalisiert werden. Bitte geben Sie daher Ihren Namen so ein wie auf Ihren Personalausweis. Wenn Sie ein Ticket für eine weitere Person erwerben möchten, geben Sie bitte den Namen des Besuchers an. Dies gilt auch dann, wenn Sie das Ticket verschenken möchten. 

2.5. Zusendung Ihres Tickets nach Ihrem Ticketkauf

Nach Ihrem Einkauf und Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine weitere Email mit einem Link zu Ihrem Ticket. Sie können die PDF-Datei dort downloaden. Die Zusendung Ihres Tickets geschieht in der Regel innerhalb von 30 Minuten.

Bitte bringen Sie dieses ausgedruckt zu Ihrem Messebesuch mit.

2.6. Nichterhalten einer Rechnung oder Ticket

Ab sofort können Sie Ihre Rechnung selbstständig in Ihrem Account downloaden. Es kann bis zu 30 Minuten dauern bis Tickets und dazugehörigen Rechnung durch unser System erstellt werden. Sollten Sie einmal eine Rechnung oder das Ticket auf Anhieb nicht finden können, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Je nach eigenen Email-Accounteinstellungen können Tickets sie gefiltert worden sein, da sie automatisch über unser System generiert und versendet werden. Sind auch hier keine Tickets oder Ihre Rechnung zu finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe von Namen und Bestellnummer (falls vorhanden):
support@shishamesse.de

2.7. Verlust des Tickets

Bitte behandeln Sie Ihre Tickets vertraulich. Sollte Ihnen das Ticket entwendet worden sein und eine fremde Person Sie durch den Einlass bereichert haben, können wir dies leider nicht nachvollziehen und übernehmen hierfür keine Haftung.
Sollten Sie jedoch einmal versehentlich die Email mit den Tickets gelöscht haben oder sie nicht mehr finden können, kontaktieren Sie unseren Support (support@shishamesse.de) .
Unter Angabe der Email-Adresse können wir Ihnen die Tickets erneut aus unserem System versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Tickets zu Ihrem eigenen Schutz nur an die beim Kauf angegebene Email-Adresse versendet werden können.

2.8. Stornierung der Tickets

Eine Stornierung der Tickets ist nicht möglich.

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